Livraison

Livraison offerte en France et en Belgique

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

Nos produits partent d'entrepôts partenaires situés dans l'Union européenne (Allemagne, Pologne, Espagne ou France selon le produit). Comptez 4 à 10 jours ouvrés après validation de la commande ; le délai indicatif est précisé sur chaque fiche. Aucun frais de douane.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver en colis séparés.

Réception

Nos produits sont volumineux : vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de carton abîmé, notez des réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et écrivez-nous sous 48 h à contact@braisia.com : nous organisons un remplacement ou un remboursement.

Retard

Si votre colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.