Conditions générales de vente

1. Vendeur

OD Tech & More SRL, Nieuwerkerken-Dorp 6, 9320 Alost (Aalst), Belgique. BCE et TVA : BE 1039.956.695. E-mail : contact@braisia.com (ci-après « Braisia »).

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur braisia.com par un consommateur résidant en France métropolitaine ou en Belgique. Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche. Les photos sont illustratives ; de légères différences de teinte ou de finition sont possibles. L'inox et l'acier se colorent ou s'oxydent naturellement avec la chaleur, ce qui n'est pas un défaut.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. La livraison est offerte en France métropolitaine et en Belgique. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est ferme après validation du paiement ; un e-mail de confirmation vous est envoyé. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, Braisia vous en informe et vous rembourse au plus tard sous 14 jours.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé ; Braisia n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

7. Livraison

Voir notre page Livraison. Délai indicatif : 4 à 10 jours ouvrés. Si la livraison n'a pas lieu dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours (légaux), portés à 30 jours par Braisia, à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande ; Braisia peut le différer jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son renvoi. Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour constater la nature et le fonctionnement du produit. Détails : Retours et remboursements.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles 1649bis et suivants de l'ancien Code civil belge ; articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation français pour les consommateurs résidant en France). Pour la mettre en œuvre, écrivez à contact@braisia.com avec votre numéro de commande et des photos.

10. Utilisation et sécurité

Braseros et fours à pizza sont destinés à un usage en extérieur uniquement, sur un sol stable et non inflammable, à distance des matériaux combustibles, sous la surveillance permanente d'un adulte. N'utilisez jamais d'alcool ni d'essence pour l'allumage. Braisia ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux consignes.

11. Responsabilité

La responsabilité de Braisia ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou au fait du client.

12. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

13. Litiges et droit applicable

Les CGV sont soumises au droit belge, sans priver le consommateur de la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de différend, contactez-nous d'abord à contact@braisia.com. Vous pouvez ensuite saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be) ou le tribunal compétent.